Khiếu Nại Bản Quyền – PhimBatHu
Tại PhimBatHu, chúng tôi cam kết xây dựng một nền tảng xem phim trực tuyến minh bạch, hợp pháp và tôn trọng tuyệt đối quyền sở hữu trí tuệ. Bản quyền nội dung là giá trị cốt lõi trong ngành công nghiệp sáng tạo, và chúng tôi hiểu rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ quyền lợi của các chủ sở hữu nội dung. Vì vậy, mục “Khiếu Nại Bản Quyền” được thiết lập nhằm tiếp nhận, xác minh và xử lý nhanh chóng mọi yêu cầu liên quan đến bản quyền nội dung được đăng tải trên nền tảng của chúng tôi.
1. Mục đích của chính sách khiếu nại bản quyền
Chính sách khiếu nại bản quyền của PhimBatHu được xây dựng với các mục tiêu:
- Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các nhà sản xuất, đạo diễn, đơn vị phát hành và những người sáng tạo nội dung.
- Thiết lập cơ chế phản hồi công bằng, minh bạch đối với những nội dung bị cho là vi phạm bản quyền.
- Tạo niềm tin và uy tín cho cộng đồng người dùng, đối tác và chủ sở hữu nội dung.
- Tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan đến bản quyền mà Việt Nam là thành viên.
2. Cam kết của PhimBatHu về nội dung bản quyền
PhimBatHu không sản xuất phim, mà chỉ đóng vai trò như một nền tảng chia sẻ và giới thiệu thông tin, liên kết các nội dung từ những nguồn hợp pháp. Tuy nhiên, nếu vì bất kỳ lý do nào một nội dung trên nền tảng của chúng tôi khiến bạn tin rằng quyền sở hữu trí tuệ của mình đang bị vi phạm, bạn hoàn toàn có thể gửi yêu cầu khiếu nại bản quyền và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
Chúng tôi cam kết:
- Gỡ bỏ nhanh chóng nội dung bị cho là vi phạm bản quyền (trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi xác minh).
- Đảm bảo quá trình khiếu nại được thực hiện minh bạch, bảo mật và không thiên vị.
- Phối hợp cùng các bên liên quan để giải quyết dứt điểm vấn đề nếu có tranh chấp.
3. Quy trình gửi yêu cầu liên quan đến bản quyền
Nếu bạn là chủ sở hữu hợp pháp hoặc đại diện được ủy quyền của chủ sở hữu nội dung và phát hiện nội dung thuộc quyền của bạn bị sử dụng không đúng mục đích, vui lòng chuẩn bị và gửi các thông tin sau:
a. Thông tin liên hệ đầy đủ
- Họ tên người gửi khiếu nại
- Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức liên quan (nếu có)
- Địa chỉ liên lạc
- Email và số điện thoại liên hệ
b. Thông tin về nội dung vi phạm
- Tên nội dung vi phạm (tên phim, chương trình, v.v.)
- Đường dẫn (URL) cụ thể đến nội dung trên PhimBatHu
- Mô tả nội dung mà bạn cho là vi phạm bản quyền
c. Tài liệu chứng minh bản quyền
- Giấy chứng nhận bản quyền (nếu có)
- Hợp đồng mua bản quyền hoặc phân phối nội dung
- Bằng chứng bạn là người tạo ra nội dung đó
- Link website chính thức hoặc nền tảng khác thể hiện quyền sở hữu
d. Cam kết và xác nhận
Một đoạn văn bản nêu rõ bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc đại diện hợp pháp, cùng với lời cam đoan rằng thông tin khiếu nại là đúng sự thật. Ví dụ:
“Tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc sử dụng nội dung được đề cập ở trên không được cho phép bởi chủ sở hữu bản quyền, người đại diện của họ hoặc pháp luật. Tôi cam kết rằng thông tin tôi cung cấp là chính xác và tôi là chủ sở hữu hoặc được ủy quyền thay mặt cho chủ sở hữu quyền bị cáo buộc là đã bị vi phạm.”
e. Gửi yêu cầu khiếu nại đến
Email bản quyền chính thức: [email protected]
Chủ đề email: [Khiếu Nại Bản Quyền] – [Tên nội dung]
Thời gian xử lý: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.
4. Quy trình xử lý khiếu nại tại PhimBatHu
- Tiếp nhận khiếu nại: Hệ thống của chúng tôi sẽ tự động ghi nhận email và chuyển đến bộ phận kiểm duyệt nội dung.
- Xác minh thông tin: Chúng tôi sẽ kiểm tra các tài liệu, chứng cứ bạn cung cấp. Nếu cần, PhimBatHu có thể liên hệ lại để yêu cầu thêm thông tin.
- Tạm ẩn nội dung: Trong quá trình xử lý, nội dung liên quan sẽ được tạm thời ẩn khỏi hệ thống để tránh tiếp tục gây ảnh hưởng.
- Gỡ bỏ hoặc khôi phục: Nếu xác minh khiếu nại là hợp lý, nội dung sẽ được gỡ bỏ vĩnh viễn. Nếu khiếu nại không hợp lệ, chúng tôi sẽ phục hồi nội dung và thông báo lại bằng văn bản.
- Thông báo kết quả: Cả hai bên (người khiếu nại và người đăng nội dung, nếu có) sẽ được thông báo kết quả cuối cùng qua email.
5. Trách nhiệm người khiếu nại
PhimBatHu tôn trọng quyền khiếu nại chính đáng nhưng cũng không dung thứ cho những hành vi lạm dụng hệ thống. Người gửi đơn khiếu nại sai sự thật có thể phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của các bên khác.
Do đó, trước khi gửi yêu cầu khiếu nại, bạn nên đảm bảo mình là chủ sở hữu thực sự hoặc có thẩm quyền pháp lý hợp lệ.
6. Liên hệ thêm
Nếu bạn cần tư vấn thêm về quy trình khiếu nại bản quyền, hoặc gặp khó khăn trong quá trình gửi thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Email hỗ trợ chung: [email protected]
Hotline: 0373223987
Kết luận
Bảo vệ bản quyền không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là một phần trách nhiệm đạo đức của PhimBatHu. Chúng tôi luôn trân trọng công sức của những người sáng tạo và sẵn sàng hợp tác để giải quyết mọi khiếu nại một cách minh bạch, hiệu quả và nhanh chóng. PhimBatHu cam kết sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý bản quyền, đồng thời lắng nghe và hành động ngay khi có yêu cầu từ cộng đồng hoặc chủ sở hữu nội dung. Hãy cùng chúng tôi xây dựng một môi trường xem phim văn minh, chính thống và tôn trọng pháp luật.